一、故障类别
1、故障类型:硬盘存在物理坏道
2、典型特征:
(1)若此硬盘为系统盘,通常表现为系统异常缓慢或蓝屏,重启系统后引导失败并报告硬盘读取出错或系统自动反复重启
(2)若此硬盘为移动硬盘,通常表现为计算机无法加载盘符、提示硬盘需要格式化或chkdsk、数据读取缓慢或计算机死机
二、解决方案
1、检测流程:
(1)为硬盘供电,寻道正常后将硬盘接入设备做进一步检测;
(2)查看设备是否能顺畅地读取硬盘扇区数据。
2、实施流程:
(1)对硬盘的物理坏道损坏程度进行评估。首次读取硬盘可采取只读取状态良好扇区的策略,在最短的时间内读出最多的现存完好数据块;
(2)再次读取硬盘时重点读取损坏情况不严重的扇区,为硬盘数据的恢复提供更高的完整性;
(3)继续控制磁头反复读取之前未读出的数据块,并对之前的恢复工作查缺补漏,尽可能使数据块的读取接近完整;
(4)对设备备份出来的硬盘完整镜像进行逻辑分析和校验,若镜像内的文件系统存在不一致情况,则依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复,直至迁移出用户所需数据。
3、验收流程:
(1)对已迁移出来的所有数据做属性统计,从文件数量和容量等方面确保用户所需数据已全部迁移成功;
(2)对已迁移出来的所有数据做完整性验证,确保文件在目录结构及底层逻辑等方面正确无误;
(3)对用户指定的关键数据文件进行针对性校验,确保用户关键数据成功恢复。
三、恢复的可靠性分析及时间预估:
1、若硬盘为物理坏道的单一故障类型,则恢复的成功率比较高,时间为1-3个工作日不等;
2、若硬盘除物理坏道外,还存在固件区问题(盘片未刮伤),此时须按照固件区问题的解决方案做进一步恢复,成功率也比较高,时间为1-3个工作日不等;
3、若硬盘盘片被刮伤,数据恢复工作将变得异常艰难甚至无法完成。
【小贴士】
盘片的重要性:盘片作为硬盘记录数据信息的载体,是硬盘存储数据的核心单元,所有其他模块的工作都是以读取盘片上的数据为目的的,若此模块出现老化现象,硬盘就无法正常完成数据存储和交换的工作。
故障出现的可能原因:
(1)硬盘盘片磁介质感应能力下降所
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