DB2数据库RAID两块硬盘离线数据无法访问数据恢复

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【客户信息】

 云南某物流公司

【数据恢复故障描述】

 客户数据库每日定期备份数据到指定数据分区，突然有一天RAID出现故障，两块盘离线。客户把盘送交服务商后，服务商随机选择一块盘强制上线做了REBUILD，强制操作无果后又对该损坏的硬盘进行更换并继续对其做REBUILD，多次反复操作后系统和数据仍旧无法访问。

【数据恢复故障分析】

 客户的RAID5中出现了两块盘掉线的情况可能是由于服务器及存储一般都位于机房，当服务器未出现异常报警时客户很少去机房检查，所以这里即便RAID内部出现一些报警信息客户也很难察觉。硬盘离线后，导致硬盘无法正常工作，而数据库对自身的完整性有着很严苛的要求，在不清楚内因的情况下REBIILD后很容易导致数据的破坏，在这种情况下应找到专门的数据恢复公司进行维修恢复。

【数据恢复过程】

 1、对用户送来的硬盘进行严格检测发现里面有两块硬盘读取速度缓慢且有坏道。

 2、对用户的四块硬盘做镜像处理，为了安全起见，将目标存储设为带有冗余功能的阵列存储。

 3、制定RAID5盘序，重建RAID组。

 4、确保RAID参数无误后，对各种不同的掉盘情况进行组合分析，发现任意RAID组合中的实时数据库大小都为0，初步诊断是因为反复的REBUILD导致数据的丢失，发现数据库呈现不同程度的损坏。

 5、将DB2中的备份文件按照其特定的存储特性进行提取文档，并进行细致的整理分类。

 6、采用专门数据恢复软件进行恢复后提交客户验证数据，经用户确认百分之90以上数据文档得以有效恢复。

【数据恢复结论】

 历时1个工作日，数据90%成功恢复

【负责工程师】

 地址：昆明市五华区圆通北路127号佰腾数码广场B座（云大晟苑）14楼1411室

 电话：0871-63332860

 手机：13187870011（微信同号）

 联系：曹工

 网址：www.byhex.com

 邮箱：997193318@qq.com

【数据恢复服务承诺】

 1、免费检测；

 2、与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密；

 3、数据恢复不成功不收费；

 4、专业工程师提供服务；

 5、数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复；

 6、整个恢复过程不会对客户的原硬盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性；

【后记】

 1、尽量将电脑放置于固定桌面使用，硬盘运行时，避免意外晃动。

 2、切忌继续给硬盘通电，防止磁头划伤盘面，造成不可修复的损坏。

 3、切忌再次磕碰硬盘，防止盘片损坏。

 4、切忌自行打开硬盘更换磁头，开盘需要在无尘环境下进行，需要匹配的备件。