南方电网服务器阵列损坏数据成功恢复

290人参与

【用户单位】

 南方电网

【数据恢复故障描述】

 用户服务器型号为DELL机架式服务器，硬盘接口类型为SATA，产品结构为5U，Windows操作系统，16*3000GB硬盘组成的RAID5，据客户描述，服务器一块盘3个月前掉线，后面又一块盘掉线，服务器崩溃，因南方电网是本公司长期合作伙伴，所以公司派技术员到南方电网公司上门服务。

【数据恢复过程】

 1、对16块故障硬盘进行专用标签的张贴，保持硬盘盘体和托架的统一性不被打乱；

 2、对RAID中的所有硬盘做坏道检测，确定每个硬盘的运行状态是否良好；

 3、将当前所有运行状态良好的非热备硬盘完整备份至有冗余功能的安全存储中，对于存在物理问题的硬盘须先按照相应故障类型的解决方案进行恢复，并尽量大可能将故障物理硬盘的数据同样备份至安全存储；

 4、对当前已完整备份的所有硬盘镜像进行分析，确定故障RAID的原结构参数（RAID级别，条带块大小，硬盘盘序，数据校验方式等），同时判断故障RAID中各硬盘的离线情况；

 5、分析所得RAID参数及离线硬盘情况在只读环境中构建RAID数据，并对所构建的虚拟RAID进行基本的逻辑校验，确定文件系统大体结构无误后将RAID生成完整镜像；

 6、对备份生成的RAID镜像进行完整的逻辑分析和校验，依据相应文件系统损坏情况的解决方案进行修复，直至迁移出用户所需数据。

【数据恢复结论】

 历时6小时，100%数据恢复成功

【负责工程师】

 地址：昆明市五华区圆通北路127号佰腾数码广场B座（云大晟苑）14楼1411室

 电话：0871-63332860

 手机：13187870011（微信同号）

 联系：曹工

 网址：www.byhex.com

 邮箱：997193318@qq.com

【数据恢复服务承诺】

 1、免费检测；

 2、与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密；

 3、数据恢复不成功不收费；

 4、专业工程师提供服务；

 5、数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复；

 6、整个恢复过程不会对客户的原硬盘有任何的写操作，以确保硬盘数据的完整性。

【后记】

 服务器阵列瘫痪后应该立即断电，不要做同步或强制上线操作，防止数据进一步破坏，应联系专业人员进行恢复。