用户硬盘为爱国者无线移动硬盘。内置3G路由器，存储容量为1TB。使用时不慎从高处摔落，之后可以联机但无法进行读写。

客户移动硬盘上电后无异常响动，但是硬盘无法识别。

该单位DELL服务器运行的是Oracle数据库，6*2000G的西部数据组成的RAID5，据技术人员描述，打开数据库后提示数据库无法打开，因此技术人员di一时间关机并联系北亚进行数据灾难急救。

硬盘重新启动电脑后就发现硬盘不能认了，在电脑BIOS下还是可以认得到硬盘的，但是将这个故障硬盘挂在另一台机子上作为附从盘还是无法认到。

用户运行的是SQL Server2000数据库，750G型号为ST3750330NS的希捷硬盘1块，因非技术人员误操作，将数据库文件误删除，因其技术维修人员接受过不本公司数据安全培训，因此并没有再次对数据库进行再操作，第一时间关机并联系我们进行数据灾难急救。

用户所用为戴尔服务器，5*250G的服务器组成的Raid5，运行的是管家婆SQLServer2000数据库，用户在使用过程中发现数据库置疑，因数据特别重要，因此选择北亚进行数据库修复。