用户硬盘为希捷 2000GB台式机电脑硬盘,硬盘型号为ST2000VX000，接口类型为SATA3,用户系统为Windows，文件系统为NTFS/FAT，用户将硬盘接入电脑过程中发现硬盘有异响，因数据主要为学校学生档案信息，因此通过网站搜索选择北亚进行数据恢复。

用户硬盘型号为3.5寸的WD/西部数据 WD10EZEX，硬盘容量为1TB,接口类型为SATA3,用户系统为Windows，文件系统为NTFS/FAT，用户在使用电脑过程中发生数次断电，再启动硬盘时候显示找不到盘，因该公司与本公司签订长期的数据外包服务，因此通知本公司技术员上门取件。

用户硬盘型号为ST3320418AS，容量为320G，一开机电脑就无法认到盘符，磁头咔死，硬盘通电后电机不转，或转动几周后自动停转，盘片出现大量规律性坏道。

用户所带西部数据2000GB硬盘，操作系统为Win7,据客户描述，硬盘插电不识别，也看不到硬盘容量，因数据涉及客户单位多年项目数据，通过网站搜索选择北亚进行数据恢复急救。

用户硬盘容量为3.5寸希捷台式机硬盘，型号为希捷ST500DM002,CODE:KC45,SITE:TK，用户在使用过程中硬盘无法识别，数据无法访问。

用户硬盘容量为3.5寸希捷台式机硬盘，型号为希捷ST1000DM003，Firmware号：CC44,用户在使用过程中电脑突然死机，重启后无法进入系统，数据无法访问，硬盘有持续的敲盘声。