客户在使用戴尔N4010笔记本电脑时，因为操作不当将硬盘误格式化导致分区内没有任何文件，且分区已用空间被初始化。文件系统出错导致分区损坏，按系统提示错误格式化。

该单位所用索尼AXP55录像机视频文件误格式化，技术人员误操作将所有文件一键强制格式化了，因丢失文件涉及单位聘请的植物专家野外所拍的照片，数据没有备份，返工成本昂贵，因此联系本公司进行数据急救。

用户电脑操作系统为Windows7，客户在使用过程中电脑突然出现了系统卡死，鲁先生做了强制重启，在重启后发现重要数据全部丢失不见了，原有的分区都都找不到，因数据没有做备份，需要进行数据恢复。

用户电脑操作系统为Windows操作系统,原装硬盘容量为2TB，客户在打开文件过程中提示文件夹已损坏，因数据没有做备份，通过朋友推荐选择北亚进行数据恢复。

用户移动硬盘型号为3.5寸的东芝HDWD110AZSTA P300，容量为1TB，接口类型为SATA3，用户在将硬盘接入电脑过程中硬盘不识别。对硬盘做初步检查，发现移动硬盘内部的存储颗粒受损。

用户所用为DELL电脑，原有系统Windows,客户在打开Word过程中提示Word损坏，需进行修复，客户通过Word修复工具进行修复，问题依然没有解决，因数据特别重要，通过网站搜索选择北亚进行数据恢复急救。