PC机60Gwindows操作系统三星硬盘，接口类型为IDE，介质型号 HTS548060M9AT00，该硬盘出现物理故障，表现为：硬盘加电后有严重的打盘声。

大概是晚上8点多客户很急的打电话过来白天拍摄的照片与视频在晚上整理的时候不小心误操作后被全部删除，SD卡被格式化里面有很多素材要在9点后移交，数据全部丢失。

用户硬盘容量为2.5寸西部数据笔记本硬盘，型号为西数WD5000LPVX-22V0TT0,用户在使用过程中硬盘毫无征兆的无法识别，连接移动硬盘盒联上电脑后故障依旧。

公司所用相机型号为佳能550D，内置32G内存卡，因工作人员误操作，不慎按下删除键，相机里面的照片处于删除状态，等反应过来相片已删除了一半，因所删数据特别重要，因此通过朋友推荐选择北亚进行数据恢复。

用户硬盘型号为3.5寸的西部数据WD20EZRZ，硬盘容量为2000GB,接口类型为SATA3,用户系统为Windows，文件系统为NTFS/FAT，用户在使用电脑过程中硬盘敲盘，数据无法识别，因数据特别重要，因此需进行数据恢复。

客户的pc机操作系统为windows 7，硬盘是希捷ST500NM0001，接口类型为SAS。突然有一天客户在使用系统时突然崩溃，经技术人员重新安装后发现存在大量病毒，杀毒后发现所有文件信息丢失。