用户硬盘型号为3.5寸的西部数据WD20EZRZ 2T台式机电脑硬盘，硬盘容量为2000GB,接口类型为SATA3,用户系统为Windows

用户所带西部数据 WD20EZRZ2000GB硬盘，操作系统为Win7,据客户描述，硬盘插电检测不到，也看不到硬盘容量，因数据涉及超市重要数据，通过朋友介绍选择北亚进行数据恢复急救。

客户硬盘型号为西部数据WD20EARX 2000GB硬盘，据客户描述，硬盘插入电脑提检测不到，因数据无备份，因此通过网站搜索选择北亚进行数据恢复。硬盘固件故障

用户硬盘容量为2.5寸希捷笔记本硬盘，型号为希捷ST93200423AS，Firmware号：D005SDM1,用户在使用过程中电脑蓝屏死机，数据无法访问，硬盘有敲盘声。

客户在使用戴尔N4010笔记本电脑时，因为操作不当将硬盘误格式化导致分区内没有任何文件，且分区已用空间被初始化。文件系统出错导致分区损坏，按系统提示错误格式化。

该单位所用索尼AXP55录像机视频文件误格式化，技术人员误操作将所有文件一键强制格式化了，因丢失文件涉及单位聘请的植物专家野外所拍的照片，数据没有备份，返工成本昂贵，因此联系本公司进行数据急救。