服务器型号为IBM xSeries 366（88631RC）机架式服务器，服务器结构为3U，硬盘接口类型为SAS，5块1000GB硬盘组成的RAID5，硬盘型号为西部数据 WD10EZEX，用户在使用过程中其中一块盘亮红灯，随后又有一块盘报警，导致服务器无法启动，因数据涉及单位多年重要的原始数据及衍生产品，因此通过网站搜索选择北亚进行数据恢复。

客户单位的服务器型号是IBM X3650 M4，装的WEB，无UPS备用电源，在正常工作时遭遇数次意外断电，随后无法正常工作，有一块硬盘亮黄灯。服务器开机后停留在自检界面，不会跳出选择列表，进不去bios，也不能登陆WEBBIOS查看阵列配置。

客户的服务器为8块ST9300603SS希捷盘组成，总容量300G，其中1号与3号磁盘亮黄灯，重启机器后仍旧无法解决，外公司技术人员对坏盘进行替换后服务器可以正常运行，但是其中一个磁盘的数据全部丢失。

服务器型号为华硕TS100-E8塔式服务器，服务器结构为2U，硬盘接口类型为SATA，4块1000GB硬盘组成的RAID5，硬盘型号为西部数据WD10EZEX，用户在使用过程中其中一块盘亮红灯，导致服务器无法启动，因数据特别重要，因此需要进行数据恢复。

用户服务器型号为清华同方超强TX430机架式服务器，产品机构为5U，硬盘接口类型为SAS，4*146GB硬盘组成的RAID5，据客户描述，刚开始有2号盘黄灯闪烁，紧接着3号盘离线，服务器报警，存储无法使用，因所涉数据特别重要，技术人员立马关闭服务器，给我公司工程师打电话，并将服务器抱到公司来进行数据恢复。

用户服务器型号为IBM System x3650 M4  8块硬盘组成的2组RAID操作系统为LINUX，用户硬盘单盘容量为3.5寸希捷500GB，型号为希捷ST3500622SS SAS接口硬盘，在使用过程中有组RAID掉线无法访问导致里面运行的5组VMwave ESX系统无法运行。